Quando verrà spedito il mio ordine?
I tempi di elaborazione variano in base all’articolo e all’ordine. Ti invieremo via e-mail gli aggiornamenti disponibili.
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di trasporto dipendono dalla destinazione e dall’articolo ordinato. Le stime mostrate al checkout o nella conferma dell’ordine sono indicative e non garantite.
Riceverò il tracciamento?
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato via e-mail dopo la spedizione. Gli aggiornamenti possono richiedere fino a 48 ore per comparire.
Gli articoli possono arrivare separatamente?
Sì. Gli articoli dello stesso ordine possono occasionalmente essere spediti in pacchi separati.
Posso restituire un articolo?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna. Contattaci prima di restituire qualsiasi articolo, così potremo confermare l’idoneità e fornirti le istruzioni corrette.
Cosa devo fare se l’articolo arriva danneggiato o errato?
Contattaci tempestivamente indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie chiare. Verificheremo il problema e ti aiuteremo con la soluzione appropriata.
Dove trovo materiali e dimensioni dei prodotti?
Consulta i dettagli presenti nella pagina di ciascun prodotto. Poiché design e varianti possono differire, le informazioni mostrate per l’articolo selezionato sono le più pertinenti.
Come posso contattare Orthodox Light?
Utilizza la pagina Contatti e indica il numero dell’ordine quando richiedi assistenza su un acquisto esistente. Ti risponderemo con attenzione il prima possibile.